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中信金控早在40年前就有培養儲備幹部的概念，20年前將儲備幹部(MA)制度化，成為台灣金融專業人才的培育搖籃。我們擁有最具口碑的MA養成制度、最豐富多元的培訓資源、最能讓人才綻放光芒的國際舞台！
2023 MA計畫制度化後邁入第20週年，歡迎SMART跨界菁英加入CTBC Family，與各路好手攜手合作，拓展國際金融版圖、引領數位潮流，一起翻玩金融Make your life amazing!
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也許只要你有突破，才能離目標更近！
MA通過第一年培訓即晉升襄理，第二年結訓合格即晉升經理，兩年兩升業界最快，讓您掌握機會，在人才接班梯隊穩健快速發展。
MA輪調前、中、後台單位，拓展金融知識廣度，歷練策略企劃單位，參與內外部重大專案，安排高階主管擔任導師，在實作中快速累積能力，拉高視野及思考格局，讓您廣度深度兼備。
MA提供全面及系統性的金融專業與共通學程，讓您與時俱進、培養創新思維及關鍵企劃力、分析力、應變力。
我們引進全球知名學府學習資源，如華頓商學院，為儲備幹部拓展全球宏觀視野，並有機會參與跨國專案，鍛鍊全球營運思維，打造跨境移動能力。
我是詹宜璇，畢業於交通大學經營管理研究所，2016年7月加入中國信託經營管理儲備幹部計畫，目前任職於金控策略發展部。經管MA的優勢在於兼具彈性與廣度，輪調機會可跨足不同事業體及子公司，會依據每位MA的經歷背景及當年度集團策略重點安排輪調計劃，以最有效率的方式培養MA成為一位優秀的企劃人才與策略幕僚。我在MA期間輪調過4個單位：(1)銀行法金業務單位，學習分析客戶財務條件及放款風險，並產出徵信報告；(2)個金管理單位，學習分行考核及獎酬設計、理專訓練規劃、分行據點布局；(3)支付產品單位，從產品、客群、附加功能、產業、電子票證等面向學習信用卡產品企劃；(4)金控策略單位，參與集團年度策略與目標的規劃、潛在購併投資標的分析與評估、跨事業體與跨子公司專案的協調與統整、金控策略會議議題之準備、擔任主管機關的溝通聯繫窗口等。
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過程雖不容易、卻不孤單，因為身邊有著眾多優秀且樂於分享的旅伴，因為有幸擁有他們的陪伴與扶持，即使有時不得要領，即使路途仍是跌跌撞撞，但無論過去的我、現在的我、還是未來的我，都依然期待著下一次的挑戰！
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我是2016年的MA劉又瑜，目前負責人才發展規劃工作。與多數商學背景的MA不同，我畢業於台灣大學心理學所，畢業後就投入HR領域。在兩年的MA培訓期間，曾輪調過HR所有的function，包含法金、個金、國際等單位的HRBP，以及招募、任用、人才發展、人事管理等單位，高壓的工作輪調讓我能快速地學習最精華的HR實務工作方法。
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在台科大財金所畢業後，我很幸運成為中信2017年法金MA的一員，入行兩年的輪調，最開始在前台業務單位8個月撰寫徵信案件，練習紮實的KYC及產業研究基本功，後續每3個月輪調到法金相關中後台單位，在風險單位由審查一對一教學看案件的技巧及風險點掌握；產品單位時參與海外開狀系統UAT、印度應收帳款議題研究等專案，除了提升相關產品理解程度，也對本行重視的海外市場業務推進有所助益；流程規劃單位時參與行內串接各海內外平台的eKYC專案規劃，完整參與從前端行內各系統資訊盤點，到介面規劃及外部廠商溝通等細節；業務管理單位時參與赤道原則專案，打開對ESG的初步理解；企劃單位時參與銀行行銷、法金五年計劃前端規劃等專案，建立策略框架的概念，並深化簡報的邏輯與層次，對於MA時期的專題評鑑思維具有很大的幫助。
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我是2020年的個金MA蘇冠瑋，畢業於國立台灣大學國際企業學系，目前任職單位為個金 私人理財經營處 私人理財經營部。在MA Program計劃期間，輪調各個個金業務端：一線前台單位、中後台的業務管理、策略企劃、產品、數位平台、海外個金等單位歷練，輪調單位執行的業務多元，亦包含專案研究、策略規劃、市場動態分析、客戶體驗調查等，中國信託MA Program提供了廣度、深度、高度兼備的學習及扎實的訓練。
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我是2022年的TA岡百琪，畢業於國立臺灣大學工商管理學系，參與TA培訓計畫期間將有機會輪調行銷處、交易處、資金管理處、市場風險管理部、金融交易作業暨資訊處等單位。儘管各處業務不同，但對於TA來說，透過邏輯思考能力和資訊分析、整合能力，讓自己擁有陡峭的學習曲線、真正的 Go Beyond 是至關重要的。在行銷處，TMO致力於了解客戶的資金狀況並提供客戶全方位的避險與資金配置服務，展現更多隱藏價值讓顧客願意選擇中國信託；在交易處，交易員們奮力於步調快速、變幻莫測的金融市場中，分析無數資訊找尋潛在交易機會，驗證想法並實現獲利；在資金管理處，則專注於統籌資金池的資金，增加資金的運用效率。交易室提供質化和量化豐富的資源，並可以在資深的前輩們身旁學習，為了善用這些資源，TA必須展現前述技能，並做出精準的判斷，在交易室中展現出自身的價值，快加入TA Program一起感受資本市場的脈動！
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我是2020年數據科技組的京群，在兩年充實的MA培訓過後，現在在數據規劃部擔任商業分析師的工作。
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我是2016年的風險管理MA，現於國際個金風險管理部擔任泰國子行風管專案經理。了解產品，才能掌握風險，風險MA將不只輪調後勤風險單位，也會輪調前端產品單位，造就風險MA對於銀行產品有全面的認識。除垂直跨功能輪調，風險MA還有跨法/個金與市場風險的橫向輪調機會。風險MA強調實務學習，不僅實際參與風險管理會議，更讓MA接觸第一線風管待解議題，以期在test & learn環境下快速Go Beyond！
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畢業於成功大學財務金融所，2019年成為MA，目前就任於SCE PMO (Superior Customer Experience Project Management Office, 卓越客戶體驗專案辦公室)，兩年的輪調期間經歷銀行、金控、人壽共7個單位，參與過的工作從數位金融的策略規劃到執行專案，也有保險營運的客群規劃&客戶體驗管理、作戰規劃&部隊數位工具開發、數位行銷及執行3項以上的大型系統建置及MVP等經驗。
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我是廖桂葶，畢業於台大國企所，是中國信託2013年經管組的MA，加入中國信託至今已經9年，歷經了金控的綜合企劃處、HR等單位，目前在台灣人壽經營策略部擔任科長，主要負責子公司經營績效管理與海外相關專案。透過各單位的輪調學習，持續增強分析規劃能力，成為優秀的策略企劃幕僚：
詳細全文參加下方任一場「說明會」皆可獲得「萬元好禮抽獎資格乙次」，千萬別錯過可以與MA學長姐面對面交流的難得機會喔！
| 日期 | 時間 | 主題 |
|---|---|---|
| 3/04(六) | 09:00-17:00 | 臺灣大學校園博覽會 |
| 3/07(二) | 18:00-18:50 | 清華大學校園說明會 |
| 3/10(五) | 18:00-18:50 | 成功大學校園說明會 |
| 3/13(一) | 18:30-19:30 | 政治大學校園說明會 |
因應COVID-19疫情，中信金控將應徵者的健康及安全視為招募及甄選活動最高原則，各項招募及甄選活動將視疫情狀況即時調整，並於官網及CTBC Careers FB即時公告。如您於今年上半年尚在海外求學/工作，請參考下方招募及甄選安排：
請直接填寫並以原檔案格式寄送，請勿更改設定或另存為PDF檔；外籍人士請以中文填寫
(檔案命名範例：2023MA_陳小信)
(檔案命名範例：2023MA_陳小信_畢業證書)
(檔案命名範例：2023MA_陳小信_語文能力證書)
我是詹宜璇，畢業於交通大學經營管理研究所，2016年7月加入中國信託經營管理儲備幹部計畫，目前任職於金控策略發展部。經管MA的優勢在於兼具彈性與廣度，輪調機會可跨足不同事業體及子公司，會依據每位MA的經歷背景及當年度集團策略重點安排輪調計劃，以最有效率的方式培養MA成為一位優秀的企劃人才與策略幕僚。我在MA期間輪調過4個單位：(1)銀行法金業務單位，學習分析客戶財務條件及放款風險，並產出徵信報告；(2)個金管理單位，學習分行考核及獎酬設計、理專訓練規劃、分行據點布局；(3)支付產品單位，從產品、客群、附加功能、產業、電子票證等面向學習信用卡產品企劃；(4)金控策略單位，參與集團年度策略與目標的規劃、潛在購併投資標的分析與評估、跨事業體與跨子公司專案的協調與統整、金控策略會議議題之準備、擔任主管機關的溝通聯繫窗口等。
MA畢業後繼續在金控策略單位，主要的工作可分為三大項：
中國信託MA計畫高壓但精實，除了輪調工作，還有一連串的訓練課程及專題評鑑，更有中高階主管個別指導。公司投入大量的資源，同時也提供了一個很大的舞台，在高強度的兩年職涯中，能夠快速累積專業實力及取得晉升機會，進而培養分析、溝通協調、整合及收斂至有效之策略方案的能力。而工作有壓力是必然的，但是work life balance很重要，找到能夠讓自己放鬆的休閒娛樂、消遣愛好是必要的，我個人的生活準則就是努力實踐work smart & play hard。
畢業自政大金融所，培訓期間輪調經歷了法金區域中心(企金處IC5、產金處FI)、法金商銀產品處、資本市場(企業融資處、資金管理處)以及財務總處(法金財務管理部)
完成培訓後分發至財務總處(法金財務管理部、績效管理部)，日常工作內容包含報表分析與績效管理、資源分配妥適性等管理機制訂定及參與業務規劃等策略擬定，參與過資本節省、成本撙節及效率提升等專案，藉由檢視各單位資本使用、費用耗用狀況，提出建議並訂定相關政策，以提升前述資源使用效率。
加入中國信託這個大家庭，一言以蔽之，就是一段兢兢業業且充滿挑戰的旅程。在旅途中，因為挑戰關卡的困難度，我曾經數次產生「天啊這我真的做得到嗎」的自我懷疑(而且合理評估，這樣的自我懷疑在未來可能還是會情不自禁地出現)；在學習如何帶領一個團隊的過程中，面對著來自不同背景的團隊夥伴，要如何在尊重個人差異化的同時，也能建立屬於團隊的共同目標，對我來說更是一件不容易的事(在寫下這段心得的當下，我也依然還在挫折中持續摸索著)。然而值得慶幸的是，過程雖不容易、卻不孤單，因為身邊有著眾多優秀且樂於分享的旅伴，因為有幸擁有他們的陪伴與扶持，即使有時不得要領，即使路途仍是跌跌撞撞，但無論過去的我、現在的我、還是未來的我，都依然期待著下一次的挑戰！
我是2016年的MA劉又瑜，目前負責人才發展規劃工作。與多數商學背景的MA不同，我畢業於台灣大學心理學所，畢業後就投入HR領域。在兩年的MA培訓期間，曾輪調過HR所有的function，包含法金、個金、國際等單位的HRBP，以及招募、任用、人才發展、人事管理等單位，高壓的工作輪調讓我能快速地學習最精華的HR實務工作方法。在每段輪調期間，除了日常業務，單位主管都會額外指定一個專案題目讓我去研究，我需要在極短的時間內蒐集內、外部資料、歸納分析後提出建議方案，這樣紮實的專案訓練更是讓我能高速成長、掌握HR的重點策略議題。
MA畢業後我獲得非常難得的機會轉調至金控策略單位三年，主要負責金控跨子公司的經營管理及策略會議工作，透過彙整及分析各單位經營績效及管理議題，協助主管持續追蹤並聚焦討論。同時，我也負責潛在投資併購專案及跨業合作機會評估，在專案過程中，需要不斷地蒐集、彙整潛在合作對象的背景資料、分析其財務概況、提出可能的交易架構建議等，同時也要瞭解國內外金融政策及法規，以利進一步評估可行性、提出交易架構建議、投資考量及綜效評估。雖然在策略單位的工作內容與我過去在學校所學、MA培訓輪調時的HR工作大相逕庭，但MA培訓過程中專案企劃能力、問題解決與溝通能力的養成，以及兩年快速輪調期間所磨練的抗壓力，都讓我能超越自己、在轉換專業領域時快速學習並完成每一項任務。
中國信託歷屆的MA 學長姊都為MA program立下很好的口碑，因此每一位MA在到職的那一刻開始就會獲得有別於一般職同仁的培訓及發展計畫，兩年培訓期間一定能快速培養自己成為一位具有專業知識且能在工作中獨當一面的人。畢業後，表現好的MA會有很高的機會被賦予重要或艱困的工作任務，相對的也就能獲得較多元的職涯發展機會及相對優渥的薪資待遇。當然，獲得與付出是相對的，高度挑戰的工作任務就需要花費較多的時間與耐力方能完成。為了讓自己在工作中有高度續航力，我盡量將工作安排在周間，周末則安排運動、烘焙等休閒活動。我也會設定一些年度目標，例如爬幾座百岳、考取烘焙丙級證照等，讓工作之餘的日常生活也能多元豐富、充滿挑戰。我相信投入這些能夠進入心流、需要不斷嘗試練習與思考的高強度休閒活動，都是幫助我能恢復高強度工作、在工作中遇到挫折時能夠繼續奮鬥向前的動力!
在台科大財金所畢業後，我很幸運成為中信2017年法金MA的一員，入行兩年的輪調，最開始在前台業務單位8個月撰寫徵信案件，練習紮實的KYC及產業研究基本功，後續每3個月輪調到法金相關中後台單位，在風險單位由審查一對一教學看案件的技巧及風險點掌握；產品單位時參與海外開狀系統UAT、印度應收帳款議題研究等專案，除了提升相關產品理解程度，也對本行重視的海外市場業務推進有所助益；流程規劃單位時參與行內串接各海內外平台的eKYC專案規劃，完整參與從前端行內各系統資訊盤點，到介面規劃及外部廠商溝通等細節；業務管理單位時參與赤道原則專案，打開對ESG的初步理解；企劃單位時參與銀行行銷、法金五年計劃前端規劃等專案，建立策略框架的概念，並深化簡報的邏輯與層次，對於MA時期的專題評鑑思維具有很大的幫助。
考量短期職涯規劃，希望能透過第一線面對客戶，了解銀行法金業務運作及客戶想法，因此兩年MA計劃結訓後，首先到業務單位Jumbo組兩年八個月的時間擔任ARM。初期快速熟悉客戶及日常交易，並培養多單位溝通協作能力，在高效率協作推進日常庶務之餘，訓練自己能有餘裕應對臨時需求；上手後透過和不同RM交流，理解經營客戶的思維及面對客戶的應對進退，處理客戶的疑難雜症外，開始協助RM帶進更多客戶經營資源； 在通過RM評鑑後，想培養自己職涯中長期的策略規劃能力，以更全面的角度來思考及規劃，因此轉往後台策略單位發展，主要參與「策略性專案」、「投資型專案」及「銀行跨BU協作專案」，工作涉獵範圍廣泛，有許多跨單位合作及與高階長官開會的機會，重要的特質有具備快速學習能力、高效率當中的細心度，追求新知及敏銳觀察力、及心理素質強、不怕挫折及高壓。MA兩年培訓期中，印象最深刻的是最後一次MA專題評鑑-經濟實質法專案，在發現經濟實質法對台商稅負的顯著影響及龐大資金移轉商機下，進行議案研究，提出對本行現有客戶的影響程度，並針對不同類型的客戶，提出建議的資金佈局及點出本行能夠深化金融服務的機會。在這份專案中，公司非常願意提供我資源及平台，讓我在大中華會議上向總經理及高階主管們分享我的專案研究，展現自己的同時，也把專題主軸的價值呈現，後續和不同單位協作，將這份專案落實在銀行的業務推動上。
中國信託MA計畫高壓但精實，除了輪調工作外，還有一連串的訓練課程及專題評鑑，在被賦予很高期望的同時，公司也投入豐富的資源陪伴我們的職涯成長，包含邀請行內高階長官擔任職涯及專案導師，並用心安排輪調單位，確保我們全方位的學習；在高強度的兩年職涯中，也提供很大的舞台給MA發揮，快速累積專業實力及取得晉升機會，以最有效率的方式培養成為一位優秀的法金人才。累積實力的過程雖然辛苦，但前兩年努力紮穩馬步後，正式下單位發揮所長，並結合輪調單位培養的人脈，事半功倍下降低加班頻率，培養第二專長潛水之餘，也保有在公司17樓健身房固定運動的習慣，好好地利用公司福利！
我是2020年的個金MA蘇冠瑋，畢業於國立台灣大學國際企業學系，目前任職單位為個金 私人理財經營處 私人理財經營部。在MA Program計劃期間，輪調各個個金業務端：一線前台單位、中後台的業務管理、策略企劃、產品、數位平台、海外個金等單位歷練，輪調單位執行的業務多元，亦包含專案研究、策略規劃、市場動態分析、客戶體驗調查等，中國信託MA Program提供了廣度、深度、高度兼備的學習及扎實的訓練。
畢業後分發至私人理財經營處，目前的日常工作業務包含研究與整理私人銀行業務市場趨勢、分析高資產客戶洞察、參與執行行銷活動，工作內容非常多元；其中參與且持續進行中的是高資產客戶專案，透過質量化研究深入了解高淨值、超高淨值客戶的全面需求，進行中長期業務與策略規劃，發展能夠滿足私銀客戶的優異服務。為期兩年的MA Program輪調訓練、分發後的工作學習，體現在三個面向能力的提升： 第一是「策略思維」，透過部門專題、參與策略專案等訓練，讓MA快速學習梳理問題並掌握核心的解決問題方法論，並且能夠培養企劃、決策、財務分析等能力； 第二是「溝通能力」，許多專案仰賴跨部門溝通與團隊合作，MA能夠精進協調能力，並且扎實簡報訓練也讓MA具備更好的口條台風，更容易被看見； 第三則是「業務專業」，前中後台的輪調雖然忙碌，但是個綜觀了解個人金融業務非常好的機會，多個部門的歷練也讓MA具備不一樣的視野廣度與高度。這些能力的養成，也都是跟著公司一起突破成長，體現企業文化Go Beyond的精神。
MA在輪調期間擁有著相較一般同事不一樣的舞台，透過層層考驗與輪調歷練，能夠在更短的時間內快速累積實力、取得晉升機會。公司也為了培訓MA投入了大量資源，除了輪調單位的專業訓練，也安排高階主管定期指導，能夠學習從主管視角端看待事情的眼界和方法，更有效率地培養我們成為專業經理人。儘管MA Program輪調期間的過程扎實且忙碌，但在工作上手之後，我也開始有了餘裕培養更多興趣，像是登山、潛水，甚至養成每週運動習慣等，這些興趣不只是抒壓，也都是砥礪心志、邁向質感生活很好的途徑。
我是2022年的TA岡百琪，畢業於國立臺灣大學工商管理學系，參與TA培訓計畫期間將有機會輪調行銷處、交易處、資金管理處、市場風險管理部、金融交易作業暨資訊處等單位。儘管各處業務不同，但對於TA來說，透過邏輯思考能力和資訊分析、整合能力，讓自己擁有陡峭的學習曲線、真正的 Go Beyond 是至關重要的。在行銷處，TMO致力於了解客戶的資金狀況並提供客戶全方位的避險與資金配置服務，展現更多隱藏價值讓顧客願意選擇中國信託；在交易處，交易員們奮力於步調快速、變幻莫測的金融市場中，分析無數資訊找尋潛在交易機會，驗證想法並實現獲利；在資金管理處，則專注於統籌資金池的資金，增加資金的運用效率。交易室提供質化和量化豐富的資源，並可以在資深的前輩們身旁學習，為了善用這些資源，TA必須展現前述技能，並做出精準的判斷，在交易室中展現出自身的價值，快加入TA Program一起感受資本市場的脈動！
在專題實作方面，因為交易室處在變動劇烈的金融市場中，唯有勇於 Go Beyond 並探索各種可能，才有可能找出有價值的資訊並化為產品。我與同仁研究股債消長以及運用選擇權去平衡風險與報酬，對其進行市場調查和產品研究，並且使用統計模型衡量達成各項財務目標的機率，將多項產品的波動組合成具有競爭力的組合。透過本次專題經驗我深刻了解到，如何Go Beyond完成更好的成果，需要的不只是深入了解每個金融商品和可用資源的特性，更體現在當分析結果不盡人意，該如何找出另外一條可行的道路。在專題的過程中，學習把定位問題到解決問題的邏輯推演變成完整的專題呈現，也將協助TA獲得更專業的技能和想法上的體悟。
中國信託交易室規模為全台最大、產品種類也是本土銀行中最多，在輪調過程中，TA可以接觸到各式衍生性商品、學習各單位的業務，並完成主管交辦的專題及任務！透過TA專題報告，發想對交易室有益之策略或新商品，從中提升找尋問題及邏輯思考的能力，內容也可能成為下一個交易室的新題材，給新人的舞台非常大。此外，因交易室的前輩幾乎都是TA學長姊，每個人都非常願意給予機會及資源，過程中也有許多機會跟高階主管交流、學習，加入中信交易室是你一輩子不會後悔的選擇！
我是2020年數據科技組的京群，在兩年充實的MA培訓過後，現在在數據規劃部擔任商業分析師的工作。兩年培訓的期間會有許多輪調的機會，除了場域、產品、客群部門完整的歷練，在短時間內奠定業務知識基礎外，也會在多個創新科技單位學習到科技金融最前沿的技術及應用，是非常扎實且完整的訓練，完整培育兼具科技及金融的「π型人才」。在輪調期間除了快速的學習外，主管們也會對MA有更高的期待。我在數位行銷部門輪調，當時處於美元走跌的大趨勢中，若在相對低點透過APP推播給客戶都會收到相當好的行銷效果，但外幣產品PM在繁忙的工作中，沒辦法時常關注美元價格波動，所以主管提出了提供PM自動化通知提醒地想法，而在我快速評估這技術的可行性後，額外花了休息的時間自學相關程式，終於在輪調結束前完成了這個功能的開發，超乎了該PM與部門主管的期待，讓他們留下深刻的印象，同時我也獲得了非常大的成就感。
我現行工作主要以專案形式為主，負責財管數據運營相關規劃，從事前的潛量分析、事中的專案開展討論到事後的成效追蹤都會參與，工作內容算是兼具數據分析及專案管理兩大範疇。 近期參與規劃的重要專案是客戶Dashboard專案，是為中信全台上千位理專量身打造的平台，可以想像是一個讓理專掌握客戶經營商機的好幫手。我在這個專案是擔任平台PM的角色，需要同時面對前線理解業務需求，同時也要將需求轉換成IT同仁聽得懂的技術語言，在規劃及開發過程中反覆討論各項需求的可行性。但還不僅於此，也常常會有需要突破自我的時候，比如說在今年年中平台順利上線後，要如何讓前線同仁逐步熟悉使用，推廣是意料之外的工作範疇，也是我過去不擅長的事，透過此機會快速地學習新技能，並且完成這項任務後讓相關指標有效提升，這種感覺真的很棒，也絕對是中信MA Go Beyond超越自我的實踐精神!
我認為科技MA所獲得的職涯優勢有兩塊，第一是擁有很多跟高階主管互動的機會，不管是透過Mentor制度、訓練課程、專題評鑑等方式，都可以在過程中跟經驗豐富的主管們討論學習，這些高階主管很多都還是年報會出現的名字，是難能可貴的機會；第二則是技術的提升，因為金融業擁有豐富的數據，而且也有許多技術大神，所以不管是想在大數據中掏金，或是和大神討論前瞻技術Paper，都是科技MA可以掌握的寶貴資源。在科技驅動金融服務轉型的趨勢中，只怕你沒能好好掌握!
我是2016年的風險管理MA，現於國際個金風險管理部擔任泰國子行風管專案經理。了解產品，才能掌握風險，風險MA將不只輪調後勤風險單位，也會輪調前端產品單位，造就風險MA對於銀行產品有全面的認識。除垂直跨功能輪調，風險MA還有跨法/個金與市場風險的橫向輪調機會。風險MA強調實務學習，不僅實際參與風險管理會議，更讓MA接觸第一線風管待解議題，以期在test & learn環境下快速Go Beyond！
國際風管工作分為「專案管理」與「監控管理」。專案管理主要為協助海外子行建立可長可穩的風險管理機制，包含人才、系統與風管策略的迭代機制。不只要借重台灣經驗，更要整合跨國風管實務，才能協助子行擘劃未來風管藍圖，並提出因地制宜的建置規劃。再透過不斷地試誤，調整策略方向，讓子行在積極擴張業務量體的同時維持穩健的資產品質。監控管理則為定期且正確地監控並掌握子行資產品質動態，如發現資品異常徵兆則需協助子行釐清病灶，並未雨綢繆制定可落地的管理手段，進而防止銀行獲利受到侵蝕。 多年海外風管的經驗會明顯地提升管理視野，不同於MA培訓期對單一議題或技術的深入研究，海外風管是從兵棋推演的制高點去規劃發展方向、整合調度資源，過程中會有很多茫然與疑惑，然回首職涯的軌跡，會發現每個當下都在超越著過去的自己！
能夠與高階主管近距離接觸，觀察其思維並學習其論述方式，我認為是MA最重要的職涯養分，一般同仁較少有機會頻繁且近距離與高階主管討論，透過長時間與主管對話累積的真知灼見與管理洞見，會是MA無形卻帶著走的競爭優勢。也因為身為MA，有更多機會承擔超越自身能力的任務，但也因為這樣可以快速提升業務硬實力，朝全方位的人才更進一步。
畢業於成功大學財務金融所，2019年成為MA，目前就任於SCE PMO (Superior Customer Experience Project Management Office, 卓越客戶體驗專案辦公室)，兩年的輪調期間經歷銀行、金控、人壽共7個單位，參與過的工作從數位金融的策略規劃到執行專案，也有保險營運的客群規劃&客戶體驗管理、作戰規劃&部隊數位工具開發、數位行銷及執行3項以上的大型系統建置及MVP等經驗。處於節奏快速又兼顧廣度的輪調經歷培養高彈性的適應能力，快速熟悉數位保險及營運；藉由縝密細緻且完整訓練的部門培訓鍛鍊高強度的專業思維，精準分析問題並加以解決。
SCE 顧名思義是要創造客戶卓越體驗，身負客戶體驗管理重責，建立系統將前人導入NPS管理體系自動化，提升管理時效並落實定期檢討，每月到每季與單位討論促成許多改善方案，也催生多項從無到有的舉措，每一次的小小推動皆可逐步堆疊出客戶感受上巨大的改變。
擔任智能客服的專案PM，負責控管專案進度及協調各單位需求，首次獨立擔任大型專案PM，即便過去有關系統開發的經驗，心中不免緊張，但興奮雀躍的心情遠大於焦躁不安。過去種種經驗終將成為自己的養分，每次碰到的難題都是成長基石，助自己往高處前行成長，而專案也如期開發上線。
【堅持】是從入職日起不變的心態，堅持通過訓練打造更好的自己，堅持每件事都去嘗試吸收更廣泛的經驗，也是因為這樣的心態，讓我度過許多沮喪與挫折，才能有現在許多的機會等著我去做。
MA的職涯優勢可分成兩點，一、經過多部門輪調訓練所建立的人脈及業務經驗都會成為未來的養分，不論是人際關係的溝通、部門合作的協調過程都會順暢很多；二、MA擁有許多與高層報告的機會，同時也有搭配高階主管輔導，藉由上述機會與長官交流意見及想法，可以建立兼具高度與深度的想法。在工作上盡心盡力，在生活中不斷充實與充電，創造生活工作的正向循環，在經歷過MA培訓的人脈拓展及紮實訓練後，工作就更得心應手了。
我是廖桂葶，畢業於台大國企所，是中國信託2013年經管組的MA，加入中國信託至今已經9年，歷經了金控的綜合企劃處、HR等單位，目前在台灣人壽經營策略部擔任科長，主要負責子公司經營績效管理與海外相關專案。透過各單位的輪調學習，持續增強分析規劃能力，成為優秀的策略企劃幕僚：
MA畢業後曾輪調HR，目前在台灣人壽的經營策略部，工作內容包含統籌子公司(產險、資融)及合資公司(大陸君龍人壽)的經營績效分析、計畫進度追蹤檢討、五年計畫及重大議題的統籌，以及海外相關轉投資事業的評估。此外亦負責台壽與集團其他子公司的協銷合作規劃，以及台壽ESG事務的規劃與推動。以台壽與其他子公司的協銷合作專案為例，我擔任專案團隊中的統籌者，負責歸納收集台壽各單位的意見，並提出建議作法，與對方溝通協調，掌握專案推進時程。過程中不只要統合各部門不同的想法，也要思考從集團整體的角度效益最高的合作方式。我在專案參與過程中大大增進了協調統籌的能力，也有機會帶領團隊成員訂定合作計畫並落地執行，過程雖然有許多挑戰，但看到專案於2022年開始展現初步合作成果，感受滿滿的成就感。加入中國信託9年，待過金控、銀行、保險三家公司，從跟不同團隊、主管共事的經歷中成長茁壯，從參與集團各管理專案中培養策略分析與邏輯推導能力；從一次次緊急專案、主管臨時交辦任務中強化敏捷、應變力以及抗壓性；在與各單位合作、提案中提升團隊合作默契與創新思維。在一次次的挑戰中，超越自我、追求卓越，不斷往下一個目標前進。
MA更有機會接受高階主管指導，輪調期間HR安排了定期高階主管會議，由長字輩的主管親自聆聽我們每個專案進行進度並給予建議，讓我們學習高階主管的思維。此外，MA晉升快速，也較容易被賦予重要專案，能見度高，以我為例，兩年培訓期結束後不久就獲得了升任科長的機會，是其他同事較難達成的。工作的這一路上我時常審視自己的身心狀態，試著尋找幾個可持久的興趣培養，像我就愛上烘焙，時常購買烘焙用品嘗試新花樣，以此排解工作上累積的壓力。
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